Du findest jedes deiner auf deinen Namen bezogenen Tickets in deinem Profil in unserem Onlineshop unter https://tickets.fcb.ch. Wenn du das benötigte Ticket (Einzelkarten und Abonnemente) auf einem Mobilgerät auswählst, wird dir der QR-Code angezeigt, so dass du mit diesem das Spiel besuchen kannst. Ebenso ist natürlich ein Download in eine Wallet (Apple und Google) möglich.
Solltest du kein Mobilgerät mit dir führen, kannst du dich als Kartenbesitzer:in mit einem Ausweis am Helpdesk im Fanshop melden. Bist du nicht Käufer des Tickets, wird eine entsprechende Vollmacht des Käufers benötigt.
Der Helpdesk befindet sich am Ticketschalter im Fanshop St. Jakob-Park und öffnet zwei Stunden vor Spielbeginn.