Der Kartenbesitzer (Besteller) des Tickets kann sich per Mail an ticketing@fcb.ch wenden.
Wenn der Verlust am Spieltag bemerkt wird, kann sich der Kartenbesitzer mit einem Ausweis am Trouble Point melden. Bist du nicht der Besteller des Tickets, wird eine entsprechende Vollmacht benötigt.
- Der Trouble Point befindet sich am Ticketschalter im Fanshop St. Jakob-Park.
- Der Ersatz einer Einzelkarte kostet die Gebühr von CHF 5.00.